Angående läget med Covid-19

Tiden med restriktioner har ännu inte upphört och vi måste alla göra vårt bästa för att hålla oss själva och våra nära och kära trygga och säkra. Än en gång behöver vi kanske sätta födelsedagsfiranden på is. Detta betyder såklart inte att vi måste låta bli att fira varandra, men vi kanske måste göra det med lite mer distans än vanligt.

Vi på Upplevelse.com följer regeringens och Folkhälsomyndighetens rekommendationer och kommer här löpande att publicera ny information som kan gälla er som köpt upplevelser hos oss. I nuläget är rekommendationen att undvika större sammankomster, vilket rimligtvis kommer att påverka en del av våra upplevelser. Vid tillställningar med över 100 deltagare exempelvis krävs covidpass. För att veta vad som gäller för varje enskild upplevelse är det bäst att kontakta leverantören i förväg, och höra om ni har möjlighet att boka om till ett senare tillfälle.

3 års giltighetstid
Vi erbjuder tre års giltighetstid på alla våra upplevelser och ni har även möjlighet att genomföra byte av upplevelse under hela giltighetstiden. Våra presentboxar kan skickas med post direkt hem till mottagaren eller till dess mejlbox, så att man har möjlighet att uppvakta sina nära och kära utan att behöva träffas fysiskt. Vi erbjuder även hemleverans med Budbee i följande städer: Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala, Västerås, Örebro, Eskilstuna, Linköping, Norrköping, Jönköping, Borås, Helsingborg, Halmstad, Nyköping, Trelleborg, Gävle, Kalmar, Växjö, Trollhättan och Varberg.

Detta gäller för bokade upplevelser
Det är viktigt att alla som känner någon form av sjukdomssymtom håller sig hemma. För dig som av hälsoskäl måste avboka din upplevelse, kontakta i första hand arrangören som då hjälper dig att boka en ny tid längre fram. Vår kundsupport har också möjlighet att hjälpa dig med ombokningar. Ovanstående gäller också om du känner dig tveksam eller orolig för att genomföra en bokad upplevelse.

Om din upplevelse blir inställd på grund av Corona, har du möjlighet att boka in dig vid ett senare tillfälle eller byta din upplevelse mot en annan.

Så når du oss
Kontakta vår kundsupport på support@upplevelse.com eller 08-506 35 100.
Vår kundtjänst har öppet vardagar från 07.00-20.00, lördagar 09.00-18.00, söndagar 10.00-18.00.